Die Buchung ist eingegangen: Wartungsabo und einmaliges Onboarding. Ich melde mich mit den nächsten Schritten zum Start.
WordPress-Wartung als fester Prozess, nicht als Notfall
Ich übernehme Updates, Backups, Sicherheit und Monitoring als festen Prozess im Hintergrund. Sie bekommen einen technischen Ansprechpartner statt eines weiteren Tool-Dashboards.
Die meisten Probleme entstehen nach dem Launch, nicht davor
- Updates bleiben liegen. Ohne festen Rhythmus wächst das Sicherheitsrisiko mit jedem Monat.
- Backups sind ungetestet. Ob sich eines wiederherstellen lässt, weiß meist niemand.
- Ausfälle fallen zu spät auf. Oft meldet sich zuerst ein Kunde, nicht das Monitoring.
- Niemand fühlt sich zuständig. Im Ernstfall verweist jeder Ansprechpartner auf den anderen.
Mit einem festen Wartungsprozess ist klar, was passiert, wer reagiert und in welcher Zeit.
Was Sie konkret bekommen
Updates, die geprüft werden
Vorher sichern, aktualisieren, danach testen. Macht ein Update Probleme, wird zurückgerollt.
Backups, auf die Verlass ist
Tägliche Sicherungen von Dateien und Datenbank, lokal und extern, mit getesteter Wiederherstellung.
Monitoring statt Bauchgefühl
Erreichbarkeit, Fehler und Sicherheit werden überwacht. Probleme fallen auf, bevor ein Kunde anruft.
Ein Report, den man versteht
Eine kurze Monatsübersicht: welche Updates liefen, ob es Vorfälle gab, was ich empfehle.
Definierte Reaktionszeiten
Für alle Pakete gilt dieselbe Priorität. Kritische Fehler innerhalb von 24 Stunden, wesentliche innerhalb von 72 Stunden, sonstige innerhalb von 7 Werktagen. Die Notfall-Hotline im Shop-Paket ist ein zusätzlicher Kontaktweg, keine andere Frist.
Ein fester Ansprechpartner
Eine verantwortliche Person, die Hosting, WordPress und Zusammenhänge einordnet.
Wartungspakete
Drei klare Pakete, vom einzelnen Geschäftsauftritt bis zum WooCommerce-Shop.
Essential
zzgl. einmalig 199 € Onboarding
Für Websites, die zuverlässig aktuell, gesichert und erreichbar bleiben sollen.
- Monatliche Updates mit Sichtprüfung
- Tägliche Backups, 30 Tage Vorhalt
- Uptime-Monitoring im 5-Minuten-Takt
- Sicherheitshärtung und Malware-Scan
- 30 Minuten Entwicklungszeit pro Monat
- Reaktion: kritisch 24 Stunden, wesentlich 72 Stunden, sonst 7 Werktage
Plus
zzgl. einmalig 349 € Onboarding
Der Standard für Geschäftswebsites und laufende Agenturprojekte im aktiven Betrieb.
- Alles aus Essential
- Uptime-Monitoring im 1-Minuten-Takt
- PHP- und JavaScript-Fehler-Monitoring
- Caching und Bildoptimierung inkl. Lizenzen
- Staging vor größeren Updates
- Automatischer DSGVO-Report, monatlich
- Zwei Stunden Entwicklungszeit pro Monat
- White-Label-Monatsreport für Agenturen
- Reaktion: kritisch 24 Stunden, wesentlich 72 Stunden, sonst 7 Werktage
Shop
zzgl. einmalig 699 € Onboarding
Für WooCommerce-Shops, bei denen jeder Ausfall direkt Umsatz kostet.
- Alles aus Plus
- 14-tägige Updates mit Testbestellung
- Zahlungsfluss-Check nach Updates
- Uptime-Monitoring im 30-Sekunden-Takt
- WooCommerce-Plugin-Konflikt-Tests
- Drei Stunden Entwicklungszeit pro Monat
- Reaktion: kritisch 24 Stunden, wesentlich 72 Stunden, sonst 7 Werktage
- Notfall-Hotline als Kontaktweg bei echten Ausfällen
Alle Preise netto. Die Umsatzsteuer führt der Leistungsempfänger nach dem Reverse-Charge-Verfahren (§ 13b UStG) ab. Laufzeit monatlich, Kündigung 14 Tage zum Monatsende. Jährliche Vorauszahlung: zwei Monate gratis (zehn Monatsbeträge für zwölf Monate, Onboarding ausgenommen). Sie verlängert sich um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht 14 Tage vor Ablauf gekündigt wird. Das einmalige Onboarding bringt die Website vor dem Regelbetrieb auf einen sauberen, gesicherten Stand. Für ein individuelles Paket: Wartung besprechen.
Nach dem Onboarding dazubuchbar
Hosting: bestehendes behalten oder mitbetreuen lassen
Sie bleiben bei Ihrem Hoster
Ein Wechsel ist keine Voraussetzung. Erforderlich ist nur ein SSH-Zugang, damit Updates, Backups und Monitoring sauber laufen.
Oder managed Hosting auf EU-Servern
Professionelles WordPress-Hosting mit Servern in Frankfurt, betrieben von einem spezialisierten Anbieter. Die Betreuung bleibt bei mir. Ab 15 € pro Monat. Hosting direkt ansehen.
Migration ohne Ausfall
Wenn ein Wechsel sinnvoll ist, begleite ich die Migration mit Staging und Test, damit die Seite ohne Unterbrechung umzieht.
So läuft die Betreuung
Häufig gestellte Fragen
Muss ich mein Hosting wechseln?
Was passiert bei einem Ausfall?
Wie lang läuft der Vertrag, und wie buche ich?
Was kostet das Onboarding und warum?
Was ist nicht im Wartungspaket enthalten?
Updates, Backups, Sicherheit und Monitoring in verlässlichen Händen, mit einheitlichen Reaktionszeiten.