Allgemeine Geschäftsbedingungen von Ostrovsky Web

Name des Unternehmens: Ostrovsky Web (Inhaber: Dmitry Ostrovsky)

Anschrift: Sonnenbergstraße 3, 58730 Fröndenberg

E-Mail: dmitry@ostrovsky-web.de

Telefon: 02378 9240024

UST-ID nach § 27a des Umsatzsteuergesetzes: DE453875256

Weitere Informationen zu unseren Leistungen: https://ostrovsky-web.de/

Informationen zum Datenschutz: https://ostrovsky-web.de/datenschutzerklaerung/

Impressum: https://ostrovsky-web.de/impressum/

1. Allgemeine Regelungen

1.1 Geltungsbereich, Form

(1) Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Ostrovsky Web und seinen Kunden. Die AGB gelten nur, wenn der Kunde Unternehmer gem. § 14 BGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Mit Verbrauchern schließt Ostrovsky Web grundsätzlich keine Verträge.

(2) Die AGB gelten für sämtliche Leistungen, insbesondere für Verträge über die Erstellung von Webseiten, Webhosting und/oder Marketingdienstleistungen. Sofern nichts anderes vereinbart, gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gültigen bzw. jedenfalls in der ihm zuletzt in Textform mitgeteilten Fassung als Rahmenvereinbarung, also auch für gleichartigen künftige Verträge, ohne dass Ostrovsky Web in jedem Einzelfall wieder auf sie hinweisen muss.

(3) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als Ostrovsky Web ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn der Kunde im Rahmen der Bestellung auf seine AGB verweist und Ostrovsky Web dem nicht ausdrücklich widerspricht.

(4) Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen des Kunden in Bezug auf den Vertrag (z.B. Fristsetzung, Mängelanzeige, Rücktritt oder Minderung) sind schriftlich abzugeben. Schriftlichkeit im Sinne dieser AGB schließt Schrift- und Textform (z.B. Brief, E-Mail, Telefax) ein. Gesetzliche Formvorschriften und weitere Nachweise insbesondere bei Zweifeln über die Legitimation des Erklärenden bleiben unberührt.

(5) Hinweise auf die Geltung gesetzlicher Vorschriften haben nur klarstellende Bedeutung. Auch ohne eine derartige Klarstellung gelten daher die gesetzlichen Vorschriften, soweit sie in diesen AGB nicht unmittelbar abgeändert oder ausdrücklich ausgeschlossen werden.

1.2 Vertragsschluss, Leistungsfristen

(1) Angebote von Ostrovsky Web sind stets freibleibend und unverbindlich.

(2) Eine Bestellung durch den Kunden, insbesondere durch das Übersenden eines unterzeichneten Bestellbogens gilt als verbindliches Vertragsangebot, an das der Kunde 7 Werktage gebunden ist. Der Vertrag kann per E-Mail, am Telefon, per WhatsApp etc. angenommen werden. Eine Eingangsbestätigung stellt in der Regel keine Annahme dar. Eine Auftragsbestätigung in Textform enthält die wichtigsten Vertragsbedingungen, inkl. der AGB. Dies ist jedoch keine Wirksamkeitsvoraussetzung für das Zustandekommen des Vertrages.

(3) Es ist möglich einen ersten Workshop kostenpflichtig zu vereinbaren. Dieser dient der Abgabe eines auf dem Workshop basierenden Angebots für weitere Leistungen.

(4) Etwaige Leistungsfristen werden individuell vereinbart. Sofern dies nicht der Fall ist, beträgt die Leistungsfrist ca. 8 Monate bei Werkleistungen. Bei Dauerschuld- oder Dienstleistungsverhältnissen beginnt eine nicht individuell vereinbarte Leistungsfrist spätestens 4 Wochen nach Vertragsschluss.

1.3 Preise, Leistungen und Zahlungsbedingungen, Preis- und Leistungsverzeichnis Gegenansprüche

(1) Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten die vereinbarten Preise, insbesondere des Angebotes in Verbindung mit dem jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden und diesen AGB angehängten Preis- und Leistungsverzeichnisses. Die Preise enthalten i.d.R. nicht die jeweils geltende Umsatzsteuer die zusätzlich erhoben wird, (Preis und Leistungsverzeichnis siehe Anhang).

(2) Je nach Angebot beinhaltet ein ausgewiesener Pauschalpreis nicht solche Leistungen, die auf Zeitbasis erbracht werden.

(3) Ostrovsky Web ist zur Erhebung eines Vorschusses und von Abschlagszahlungen berechtigt, insbesondere Stadien der Freigabe einer Konzeption, des Designs, der programmierten Seite etc.). Im Übrigen ist, soweit nicht anderweitig vereinbart, die jeweilige Vergütung bei Werkverträgen fällig ab Abnahme bzw. bei Dienstleistungsverträgen am Ende des jeweiligen Kalendermonats der Leistungserbringung und ist zu zahlen innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsstellung.

(4) Ostrovsky Web ist berechtigt, eine Lieferung ganz oder teilweise nur gegen Vorkasse durchzuführen, insbesondere bei Werkleistungen.

(5) Mit Ablauf der Zahlungsfrist kommt der Kunde in Verzug. Die Vergütung ist während des Verzugs zum jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinssatz zu verzinsen. Ostrovsky Web behält sich insbesondere die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens vor.

(6) Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Bei Mängeln bleiben die Gegenrechte des Kunden unberührt. Ostrovsky Web ist berechtigt, die geschuldete Nacherfüllung davon abhängig zu machen, dass der Kunde die fällige Vergütung bezahlt. Der Kunde ist jedoch berechtigt, einen im Verhältnis zum Mangel angemessenen Teil der Vergütung zurückzubehalten.

(7) Ostrovsky Web akzeptiert, soweit nicht anders vereinbart in der Regel eine Zahlung per Überweisung.

1.4 Haftung

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Ostrovsky Web, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Ostrovsky Web begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, es sei denn es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Die Einschränkungen der Absätze (1) und (2) gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Ostrovsky Web, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

(4) Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit Ostrovsky Web einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit Ostrovsky Web und der Kunde eine Vereinbarung über eine Beschaffenheit getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

1.5 Geheimhaltung

(1) „Vertrauliche Informationen“ sind der jeweils anderen Partei zur Kenntnis gelangenden Informationen und Unterlagen über Geschäftsvorgänge der betroffenen anderen Partei soweit diese als „vertraulich“ gekennzeichnet sind, insbesondere, jedoch nicht ausschließlich Druckunterlagen, Layouts, Storyboards, Zahlenmaterial, Zeichnungen, Tonbänder, Bilder, Videos, DVDs, CD-ROMs, interaktive Produkte und solche anderen Daten, die Filme und/oder Hörspiele und/oder sonstige urheberrechtlich geschützte Materialien.

(2) Beide Parteien verpflichten sich, über die jeweils andere Partei betreffende Vertrauliche Informationen Stillschweigen zu bewahren und diese nur für die Durchführung dieses Vertrages und den damit verfolgten Zweck zu verwenden. Diese Verpflichtung besteht nach Beendigung des Vertrags für einen Zeitraum von 12 Monaten fort.

(3) Beide Parteien verpflichten sich, die Angestellten und/oder Dritte angemessene Geheimhaltungspflichten aufzuerlegen.

(4) Die Geheimhaltungspflicht gilt nicht für Informationen,

a) die der jeweils anderen Partei bei Abschluss des Vertrags bereits bekannt waren,
b) die zum Zeitpunkt der Weitergabe durch die Ostrovsky Web bereits veröffentlicht waren, ohne dass dies von einer Verletzung der Vertraulichkeit durch die jeweils andere Partei herrührt,
c) die die jeweils andere Partei ausdrücklich schriftlich zur Weitergabe freigegeben hat,
d) die die jeweils andere Partei rechtmäßig und ohne die Vertraulichkeit betreffende Einschränkung aus anderen Quellen erhalten hat, sofern die Weitergabe und Verwertung dieser Vertraulichen Informationen weder vertragliche Vereinbarungen noch gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen verletzen,
e) die die jeweils andere Partei selbst ohne Zugang zu den Vertraulichen Informationen des Kunden entwickelt hat,
f) die aufgrund gesetzlicher Auskunfts-, Unterrichtungs- und/oder Veröffentlichungspflichten oder behördlicher Anordnung offengelegt werden müssen. Soweit zulässig, wird die hierzu verpflichtete Partei die jeweils andere Partei hierüber so früh wie möglich informieren und sie bestmöglich dabei unterstützen, gegen die Pflicht zur Offenlegung vorzugehen.

(5) Werden Ostrovsky Web vertrauliche Informationen von dritter Seite bekannt gemacht, hat sie den Kunden hierüber unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.

1.6 Subunternehmer

Die Einschaltung Dritter (Subunternehmer) durch Ostrovsky Web ist ohne Zustimmung des Kunden zulässig. Ein Widerruf dieser Befugnis ist ausgeschlossen.

1.7 Referenzkunde

Ostrovsky Web wird berechtigt, den Kunden als Referenzkunden (z.B. online, auf der eigenen Unternehmenswebseite, mit Firmenlogo) zu benennen. Der Kunde räumt Ostrovsky Web zu diesem Zweck ein einfaches Nutzungsrecht ein, das Firmenlogo und den Namen zu verwenden. Der Kunde wird Ostrovsky Web mit Logo und Schriftzug auf seiner Webseite im Impressum und im Seitenfooter als Designer nennen und anklickbar verlinken. Das Logo und der Schriftzug werden in einem angemessenen Format, beispielsweise in der Fußzeile der Webseite oder im Impressum, platziert werden. Die Platzierung erfolgt ohne zusätzliche Kosten oder technische Anforderungen für den Kunden.

1.8 Ordentliche Kündigung

(1) Soweit ein Dauerschuldverhältnis vereinbart wird, darunter fällt insbesondere ein Webhostingvertrag, die Pflege einer Webseite oder ein Vertrag über die laufende Betreuung oder laufende Übernahme von Marketingmaßnahmen, ist das Verhältnis unbefristet für die Dauer von 12 Monaten ab Vertragsschluss vereinbart. Anschließend verlängert sich die Laufzeit automatisch für jeweils ein weiteres Jahr, wenn der Vertrag nicht von einer der Parteien mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der Festlaufzeit oder eines Verlängerungszeitraums gekündigt wird.

(2) Jede Kündigung bedarf der Schriftform.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

1.9 Kündigung aus wichtigem Grund

(1) Jede Partei kann den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen.

(2) Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor,

– wenn über das Vermögen der anderen Vertragspartei das Insolvenzverfahren eröffnet oder mangels Masse die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens abgelehnt wird oder

– der Kunde seinen Mitwirkungspflichten trotz Mahnung seitens Ostrovsky Webs nicht fristgerecht nachkommt,

– eine Partei eine Leistungsfrist nicht einhält und eine von der anderen Partei gesetzte, angemessene Nachfrist fruchtlos verstrichen ist, es sei denn, die Partei hat die Verzögerung nicht zu vertreten (z.B. im Falle einer nicht fristgerechten Bereitstellung der Homepage aufgrund einer unterlassenen oder fehlerhaften Mitwirkung des Kunden).

(3) Jede Kündigung bedarf der Schriftform.

1.10 Kostenlose Leistungen, vereinbartes Rücktrittsrecht

Soweit eine Leistung ausdrücklich kostenlos gewährt wird oder Entgelt zurückgezahlt wird aufgrund eines vertraglich eingeräumten Rechtes sich vom Vertrag zu lösen, erwirbt der Kunde keine Rechte an den Leistungen. Die Rechte (insbesondere Nutzungsrechte) werden nur im Zusammenhang und gemäß den jeweiligen Bedingungen des zahlungspflichtigen Hauptvertrages eingeräumt. Beispiele sind kostenlose Entwürfe oder ein ausdrücklich gewährtes und in Anspruch genommenes Rücktrittsrecht nach einer Entwurfsphase.

1.11 Änderung der AGB

Ostrovsky Web behält sich das Recht vor diese AGB zu ändern, insbesondere im Rahmen von Dauerschuldverhältnissen. Im Falle einer Änderung im Rahmen eines Dauerschuldverhältnisses steht dem Kunden ein Widerspruchsrecht zu. Der Kunde wird 6 Wochen vor Inkrafttreten der Änderung informiert. Die Änderung wird wirksam, wenn der Kunde der Änderung gegenüber Ostrovsky Web nicht innerhalb von zwei Wochen nach Bekanntgabe widerspricht. Ostrovsky Web wird den Kunden mit der Mitteilung über die geplante Änderung auf die Widerspruchsfrist und die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinweisen.

1.12 Erreichbarkeit der Webseite – kein Hosting

Ostrovsky Web hostet derzeit keine Webseiten und kann folglich nur begrenzt Einfluss auf die Erreichbarkeit der Webseite nehmen, insbesondere im Ramen eines Wartungsvertrages. Soweit Ostrovsky Web dies beeinflussen kann und entsprechend vertraglich dazu verpflichtet ist, hat sich im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten zum Ziel gesetzt, eine mittlere Verfügbarkeit der Webseite von 95 Prozent im Jahresmittel zu erreichen, soweit diese Verfügbarkeit von Ostrovsky Web und nicht von Dritten (z.B. unabhängiger Host) abhängig und Ostrovsky web dafür verantwortlich ist. Ostrovsky Web ist zur Abschaltung der Webseite zu Zwecken der Aktualisierung oder technischen Überprüfung und Wartung berechtigt. Der Kunde willigt im Rahmen der Vertragsdurchführung in alle – auch kurzfristigen und unangekündigten – aus technischen Gründen erforderlichen Abschaltungen ein. Ostrovsky Web wird im Gegenzug – sofern zumutbar und machbar – solche Abschaltungen nur in Zeiten vornehmen, während der der Abruf von Daten gering ist und dies nach Möglichkeit entsprechend frühzeitig ankündigen.

1.13 Rechtswahl und Gerichtsstand, weitere Bestimmungen

(1) Änderungen und Ergänzungen des jeweils abgeschlossenen Vertrages und der geltenden Bedingungen einschließlich der Vereinbarung über die Aufhebung des Schriftformerfordernisses bedürfen der Schriftform.

(2) Sollte eine Bestimmung des jeweils abgeschlossenen Vertrages und der geltenden Bedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Die Parteien werden sich bemühen, die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame und durchführbare Regelung zu ersetzen, die der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung wirtschaftlich so nahe wie möglich kommt. Das gleiche gilt im Falle einer Regelungslücke.

(3) Für diese AGB und die Vertragsbeziehung zwischen Ostrovsky Web und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Einheitsrechts.

(4) Ist der Kunde Kaufmann i.S.d. Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher – auch internationaler Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten Ostrovsky Webs oben, zu Beginn der AGB angegebener Geschäftssitz. Entsprechendes gilt, wenn der Kunde Unternehmer i.S.v. §14 BGB ist. Ostrovsky Web ist jedoch in allen Fällen auch berechtigt, Klage am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu erheben. Vorrangige gesetzliche Vorschriften, insbesondere zu ausschließlichen Zuständigkeiten, bleiben unberührt.

(5) Die Geltung von Vertragsstrafen weist Ostrovsky Web ausdrücklich zurück.

2. Besondere Regelungen für die Erstellung von Internetauftritten und Werkleistungen (z.B. vereinbarte Bugfixes), Contenterstellung, SEO-Leistungen, einmalige Fehlerbehebungen

Diese Ziffer findet auf die Erstellung der für den Internetauftritt des Kunden erforderlichen Website, Werkleistungen sowie die Einräumung der Nutzungsrechte an dieser Website ergänzend Anwendung. Insbesondere fallen auch entsprechend vereinbarte Bugfixes unter diese Ziffer.

2.1 Leistungsgegenstand

(1) Dieser Vertragsbestandteil ist ein Werkvertrag. Ergänzend zu den Regelungen dieses Vertrages finden die §§ 631 ff. BGB Anwendung.

(2) Kein Leistungsgegenstand ist die rechtssichere Erstellung Texten, insbesondere vom AGB, Impressum, Datenschutzinformationen etc. Ostrovsky Web empfiehlt diesbezüglich die kanzlei-kick.de oder lässt diese für Sie bei einem Anwalt erstellen. Für die rechtssichere Erstellung ist eine kostenpflichtige anwaltliche Prüfung möglich, die Ostrovsky Web auf Wunsch vermitteln kann.

(3) Die Klassifizierung von Informationen ist nicht Leistungsgegenstand.

(4) Ostrovsky Web prüft nicht die Richtigkeit oder Vollständigkeit von Kundenangaben. Ostrovsky Web prüft auch nicht, ob die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten, Inhalte und Informationen oder deren Verwendung gegen Rechte Dritter verstoßen.

(5) Gegenstand der Werkleistung ist grundsätzlich nicht die Kontrolle der Rechtmäßigkeit der Datenerhebung und Datenverarbeitung von Dritten durch den Kunden.

2.2 Leistungen von Ostrovsky Web

(1) Der Leistungsumfang regelt sich nach den jeweiligen Vereinbarungen, insbesondere dem jeweiligen Angebot und den Preis- und Leistungsvereinbarungen von Ostrovsky Web. Von Ostrovsky Web auf Wunsch des Kunden hin erstellte Inhalte, die nicht Bestandteil des Pauschalpreises oder eines Angebots sind (insbesondere Texte, Grafiken, Bilder, Videos etc.), werden nach tatsächlichem Aufwand gemäß dem Preis- und Leistungsverzeichnis berechnet.

(2) Soweit nicht anders vereinbart verpflichtet sich Ostrovsky Web, in Absprache mit dem Kunden, ein Konzept und Design für eine Website oder Content zu entwickeln und diese zu programmieren, sodass sie in den üblichen Formaten und Browsern gebrauchstauglich ist.

(3) Maßgeblich für die Definition des Leistungsumfangs ist dabei die Leistungsbeschreibung, die sich aus Angebot, dem Preis- und Leistungsverzeichnis und weiteren Dokumenten und Absprachen ergibt.

(4) Der Kunde ist berechtigt, Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs schriftlich zu verlangen. Sofern die gewünschten Änderungen realisierbar sind, wird Ostrovsky Web die gewünschten Änderungen nach tatsächlichem zusätzlichen Zeitaufwand gemäß dem jeweils geltenden Preis- und Leistungsverzeichnis umsetzen.

(5) Soweit Leistungsumfang wird Ostrovsky Web wird dem Kunden einen CMS-Zugang zur Verfügung stellen bzw. einen Zugang ermöglichen, sodass der Kunde die Webseite wie jedermann im Internet öffnen kann.

(6) So weit vereinbart, ist Ostrovsky Web weiterhin einmalig für die Verschaffung eines Zugangs zum World Wide Web (sog. Access-Providing) zuständig.

(7) Ostrovsky Web verpflichtet sich weiterhin dazu, die fertiggestellte Webseite in nachfolgende Suchmaschinen einzutragen, bzw. sie im Rahmen des rechtlich Zulässigen auf Auffindbarkeit in den folgenden Suchmaschinen zu optimieren, soweit Leistungsumfang: Google

(8) Bei Bedarf sorgt Ostrovsky Web für die Beantragung bzw. Anmeldung der vom Auftraggeber gewünschten Domain bei der zuständigen Stelle. Ostrovsky Web trägt keine Gewähr dafür, dass die zugeteilte Domain frei ist, frei von Rechten Dritter ist und zudem auf Dauer Bestand haben wird. Ostrovsky Web wird lediglich als Vermittler tätig und hat keinen Einfluss auf die tatsächliche Vergabe der Domain.

(9) Ostrovsky Web wird die Wartung, Pflege und/oder das Hosting der Website zu den vereinbarten Konditionen übernehmen.

(10) Einmalig vereinbarte Bugfixes zu einem bestimmten Preis oder gemäß dem Preis- und Leistungsverzeichnis erfolgen innerhalb der vereinbarten Frist. Soweit eine solche nicht vereinbart wurde beträgt die Frist 10 Werktage.

2.3 Mitwirkung und Leistungen des Kunden

(1) Der Kunde stellt Ostrovsky Web unverzüglich, eigenverantwortlich die zur Erstellung der Werkleistung (z.B. Webseite, Content) erforderlichen Inhalte zur Verfügung. Ostrovsky Web ist nicht verpflichtet, die vom Kunden zur Verfügung gestellten Inhalte zu überprüfen, insbesondere nicht im Hinblick darauf, ob sie geeignet sind, den mit der Erstellung der Werkleistung (Website/Content etc.) verfolgten Zweck zu erreichen oder ob sie frei von Rechten Dritter sind.

(2) Zu den vom Kunden bereitzustellenden Inhalten gehören insbesondere alle nach dem Wunsch des Kunden zu verwendende Texte, Fotos, Grafiken, Videos, Informationen und Tabellen. Soweit vereinbart ist, dass Ostrovsky Web Inhalte erstellt (z.B. Grafiken) erstellt Ostrovsky Web diese selbst oder bezieht sie von Dritten. Nur so weit ausdrücklich im Einzelfall vereinbart, prüft Ostrovsky Web dabei, ob von Dritten bezogene Grafiken frei von Rechten Dritter sind.

(3) Die in Abs. 1 und 2 umschriebenen Daten werden Ostrovsky Web in der vorab vereinbarten, digitalen Form und dem gemeinsam festgelegten Format zur Verfügung gestellt. Stellt der Kunde die Daten in einer anderen als der vereinbarten Form zur Verfügung, wandelt Ostrovsky Web diese gegen Vergütung gemäß dem Preis- und Leistungsverzeichnis um.

(4) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht fristgerecht nach, so trägt er die daraus entstehenden Mehrkosten.

2.4 Abnahme

(1) Ostrovsky Web wird dem Kunden die Endversion der Werkleistung (z.B. Webseite) zugänglich machen. Je nach vereinbartem Leistungsumfang geschieht dies z.B. durch Zusenden eines Links und ggf. Zugänglichmachen eines Backend etc.

(2) Durch das Zugänglichmachen der Werkleistung erhält der Kunde eine Testphase von einer Kalenderwoche. Die Testphase ermöglicht dem Kunden eine Überprüfung der Funktionsfähigkeit und eine Prüfung auf etwaige sonstige Mängel hin.

(3) Sollten dem Kunden nach Zugänglichmachen der Webseite oder von Content Mängel oder Fehler auffallen, hat er diese im Falle einer Webseite innerhalb der einwöchigen Testphase in Schriftform gegenüber Ostrovsky Web anzuzeigen. Im Übrigen gilt die Leistung als abgenommen. Content ist unverzüglich zu prüfen und Mängel anzuzeigen, ansonsten gilt die Leistung als abgenommen.

(4) Ostrovsky Web wird die rechtzeitig angezeigten Mängel beheben. Vom Kunden bereits freigegebene inhaltliche oder gestalterische Elemente behebt Ostrovsky Web gegen Entgelt gemäß dem Preis- und Leistungsverzeichnis.

(4) Zeigt der Kunde Mängel nicht oder verspätet an, gilt die Leistung als abgenommen und vertragsgemäß.

(5) Ostrovsky Web übernimmt grundsätzlich keine Verantwortung für den Internet-Zugang der Nutzer etc.

2.5 Nutzungsrechte, Namensnennung, Veränderung der Webseite

(1) Aufschiebend bedingt mit Zahlung der geschuldeten Vergütung, räumt Ostrovsky Web dem Kunden das ausschließliche Recht ein, die erstellte Webseite uneingeschränkt zu nutzen, insbesondere diese in allen Medien zu vervielfältigen und zu verbreiten. Diese Rechtegewährung umfasst sämtliche urheber- und leistungsschutzrechtlichen Nutzungsrechte an der Webseite ab deren jeweiligen Entstehung, insbesondere auch sämtliche Rechte an der von Ostrovsky Web für den Kunden geschaffenen Benutzeroberfläche („look and feel“), das Online- und Internet-Recht, sowie das Recht zur Verfügungsstellung auf Abruf („on demand“-Recht).

(2) Das Recht an von Dritten bezogenen Leistungen (insbesondere Grafiken von Dritten) wird jedoch nur insoweit unbeschränkt eingeräumt, wie Ostrovsky Web dies selbst einzuräumen befugt ist. Insbesondere von Dritten bezogene Grafiken dürfen häufig nicht exklusiv genutzt werden. Darüber hinaus ist eine Übertragung auf Dritte von Nutzungsrechten bei diesen Leistungen ausgeschlossen. Ein Nutzungsrecht von Grafiken außerhalb der Webseite, insbesondere Social-Media, wird nicht eingeräumt.

(3) Der Kunde wird Ostrovsky Web auf der Website als verantwortliche Marketingagentur benennen. Ostrovsky Web hat jederzeit das Recht, die Unterlassung der Namensnennung zu verlangen.

(4) Der Auftraggeber ist auch berechtigt, die Website zu bearbeiten, nachträglich zu ändern, zu ergänzen, zu erweitern, ganz oder teilweise auszutauschen oder zu löschen, sie selbst oder durch andere Dritte umzugestalten, zu zerlegen, neu zusammenzusetzen oder in andere Sprachen zu übersetzen. Dadurch kann aber der Erfolg der Webseite (Anzahl der Leads etc.) gefährdet werden. Ostrovsky Web übernimmt in diesen Fällen keine Verantwortung und etwaige gewünschte Leistungen seitens Ostrovsky Web werden nach Zeit vergütet, soweit nicht anderweitig vereinbart. Der Kunde wird in Bezug auf die Website oder einzelne Teile der Website keinen Entstellungsschutz in Anspruch nehmen, außer wenn ein grober Verstoß gegen seine Urheberrechtepersönlichkeitsinteressen vorliegt. Ostrovsky Web kann verlangen, dass er im Zusammenhang mit der veränderten Website nicht bzw. nicht mehr genannt wird.

(5) Die erstellten Dokumente werden insbesondere Domainbezogen oder für andere spezifische Zwecke erstellt. Ein Wechsel der Domain oder eine Änderung des Zweckes ist nicht zulässig.

2.6 Gewährleistung

(1) Ostrovsky Web gewährleistet, dass das Werk, vertragsgemäß erstellt ist und keine Mängel aufweist, die ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zu dem nach dem Vertrag vorausgesetzten oder dem gewöhnlichen Gebrauch aufheben oder mindern.

(2) Ostrovsky Web erbringt Gewährleistung vorrangig durch Nachbesserung oder Lieferung eines fehlerfreien Programmstandes oder monatlichen Updates innerhalb eines bestellten Webservices. Gelingt die Beseitigung eines gerügten Mangels innerhalb angemessener Frist nicht, so kann der Kunde nach zwei aufeinanderfolgenden Nachbesserungsversuchen die Rechte gemäß §§ 634, 635 BGB geltend machen oder nach fruchtlosem Ablauf einer Ostrovsky Web zur Mängelbeseitigung schriftlich gesetzten angemessenen Frist die Mängelbeseitigung selbst oder durch Dritte ausführen lassen.

(3) Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate beginnend mit Abnahme. Eine Anpassung der Webseite nach Abnahme führt nicht zu einem neuen Beginn der Gewährleistunsfrist für die Übrigen Leistungen.

2.7 Verwendete Plugins

(1) Ostrovsky Web verwendet Software, insbesondere Plugins, die in Webseite integriert werden.

(2) Soweit aufgrund eines Verhaltens des Kunden (z.B. Wechsel der Domain) oder aufgrund von Umständen, die Ostrovsky Web nicht zu vertreten hat (z.B. Entwicklung von Plugin wird eingestellt oder Plugin wird insgesamt eingestellt), die Nutzung der Plugins nicht oder nicht mehr ordentlich möglich ist oder die Webseite dadurch Fehler oder Mängel aufweist, kann Ostrovsky Web auf Anfrage ein Angebot für die Anpassung der Webseite oder die Anpassung der Plugins vorlegen.

2.8 Sonstige Fehlerbehebungs- und Anpassungsleistungen, Beratung

(1) Ostrovsky Web wird auf Wunsch des Kunden und auf der Grundlage eines gesonderten Auftrags sonstige Fehlerbehebungs- und Anpassungsleistungen erbringen, insbesondere:

– Veränderungen an der Website oder eingesetzten Software, die nicht Gegenstand der Pflegeleistungen sind, insbesondere Anpassungen an neue Produkte und Services sowie an geänderte Betriebsabläufe des Kunden;
– Erweiterungen, Anpassung der Website oder Software an eine geänderte Hardware- und/oder Softwareumgebung des Kunden, einschließlich neuer Programmversionen (z. B. neue Releases, Updates/Upgrades) von im System verwendeter Drittsoftware;
– Beseitigung von Fehlfunktionen, die aufgrund unsachgemäßer Bedienung der Website oder Software durch den Kunden, durch höhere Gewalt, Eingriffe Dritter oder durch sonstige nicht von Ostrovsky Web verursachte Einwirkungen entstanden sind;
– sonstige Anpassungen, Ergänzungen und Erweiterungen der Website oder Software nach Anforderung des Kunden;
– Beratungsleistungen.

(2) Soweit nicht anders vereinbart werden diese Leistungen nach tatsächlichem Aufwand gemäß dem jeweils geltenden Preis- und Leistungsverzeichnis erbracht.

3. Besondere Regelungen für Dienstleistungen, insbesondere Webseitenwartung, Tracking, weitere Dienstleistungen

3.1 Leistungsgegenstand, Zusammenarbeit

(1) Abschnitt 3. findet ergänzende Anwendung auf vereinbarte Dienstleistungen, insbesondere im Zusammenhang mit dem Online-Marketing, SEO-Dienstleistungen, Tracking und dem Warten von Webseiten.

(2) Ostrovsky Web wird die Interessen des Kunden nach besten Kräften wahrnehmen, insbesondere durch die vertraglich festgelegte Anzahl an Wartungen/Eingreifen. Angebotene Pakete befinden sich im angehängten Preis- und Leistungsverzeichnis. Einzeln getroffene Vereinbarungen gehen den Paketen vor. Der Kunde wird seinerseits im Sinne einer vertrauensvollen Zusammenarbeit alle für die Leistung Ostrovsky Web wesentlichen Daten zur Verfügung stellen, z.B. Zugangsdaten, Informationen zu den vorliegenden Problemen, detailliert, sortiert und in Textform.

(3) Ostrovsky Web prüft nicht die Richtigkeit oder Vollständigkeit von Kundenangaben. Ostrovsky Web prüft auch nicht, ob die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten, Inhalte und Informationen oder deren Verwendung gegen Rechte Dritter verstoßen.

(4) Die Wartung umfasst nicht die Erstellung von Content oder eine Erweiterung, Vergrößerung, Umbau der Seite, einmalige Bugfixes, sondern soll die Funktionsfähigkeit, der zum Zeitpunkt des Wartungsvertrages technisch bestehenden Webseite sicherstellen, es sei denn dies wurde anders vereinbart. Soweit eine solche Leistung verlangt wird und kein Festpreis vereinbart wird, gilt der vereinbarte bzw. im Preis- und Leistungsverzeichnis festgelegte Stundenlohn.

3.2 Mitwirkung

(1) Der Kunde ist verpflichtet, Ostrovsky Web die für die Leistungserbringung wesentlichen Daten, Produktinformationen, erforderliche Passwörter, Zugangsinformationen und Vorlagen unverzüglich zur Verfügung zu stellen.

(2) Soweit der Kunde Ostrovsky Web Daten/Vorlagen/Informationen etc. zur Verwendung bei der Gestaltung von Werbemaßnahmen überlässt, versichert er, dass er zur Übergabe und Verwendung durch Ostrovsky Web dieser Daten/Vorlagen/Informationen berechtigt ist.

(3) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht fristgerecht nach, so trägt er die daraus entstehenden Mehrkosten und den Schadensersatz.

3.3 Vergütung

(1) Ostrovsky Web erhält die jeweils vereinbarte Vergütung. Soweit nicht ausdrücklich ein Festpreis vereinbart wurde oder die Leistungen vom Festpreis nicht erfasst werden, berechnet Ostrovsky Web nach Zeit gemäß dem jeweils geltenden Preis- und Leistungsverzeichnis. Im Rahmen des Webservice hält Ostrovsky Web die Webseite funktionstüchtig. Soweit der Kunde selbst Änderungen, Anpassungen oder Erweiterungen an der Webseite vornimmt, hält Ostrovsky Web die Webseite nur gegen Berechnung des Zeitaufwandes funktionstüchtig.

(2) Die erforderlichen GEMA-Gebühren, sonstige nutzungsrechtliche Abgeltungen, Künstlersozialversicherungsabgaben und Reisekosten trägt der Kunde.

3.4 Markennutzung

Ostrovsky Web ist berechtigt, geschützte Marken, Logos, Namen oder sonstige geschäftliche Kennzeichen des Kunden für die Dienstleistungserbringung zu verwenden und auch um damit für eigene Zwecke (als Referenzkunde) zu werben.

3.5 Kein Erfolg geschuldet

Ostrovsky Web schuldet bei Dienstleistungen nur eine Tätigkeit, keinen Erfolg. Das bedeutet, Ostrovsky Web schuldet insbesondere keine Mindestanzahl an Klicks oder Sales, es sei denn dies wurde ausdrücklich anderweitig vereinbart. Für eine solche Vereinbarung gilt das Schriftformerfordernis.

3.6 Fehlerklassifikation und Bearbeitung im Rahmen der Wartung

(1) Auftretende Fehler wird Ostrovsky Web nach pflichtgemäßem Ermessen und unter angemessener Berücksichtigung der Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb des Kunden und der Interessen von Ostrovsky Web in folgende Kategorien einordnen und entsprechend ihrer Priorität bearbeiten. Ostrovsky Web informiert den Kunden auf Anfrage über den Stand und den Fortschritt der Fehlerbeseitigung.

Kritischer Fehler (Priorität 1): Beeinträchtigung, die zum vollständigen oder nahezu vollständigen Ausfall der Webseite oder wesentlicher Funktionen führt, sodass eine Nutzung nicht oder nur mit erheblichen Einschränkungen möglich ist.

Wesentlicher Fehler (Priorität 2): Störung, die die Nutzung der Webseite erheblich beeinträchtigt und eine sachgerechte Nutzung nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand ermöglicht. Mehrere gleichzeitige wesentliche Fehler können einem kritischen Fehler gleichstehen.

Sonstiger Fehler (Priorität 3): Fehler mit nur geringer oder keiner wesentlichen Auswirkung auf die Funktionalität der Webseite. Diese Fehler werden nachrangig bearbeitet.

(2) Ostrovsky Web verpflichtet sich, auf die Meldung eines Fehlers innerhalb folgender Fristen („Reaktionszeit“) zu reagieren und Maßnahmen einzuleiten:

Kritischer Fehler: innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Fehlermeldung

Wesentlicher Fehler: innerhalb von 72 Stunden nach Eingang der Fehlermeldung

Sonstiger Fehler: innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Fehlermeldung

(3) Ist absehbar, dass ein Fehler nicht innerhalb der Frist vollständig beseitigt werden kann, informiert Ostrovsky Web und stellt einen entsprechenden Workarround zur Verfügung. Dieser wird separat in Rechnung, abzüglich des Anteils, den Ostrovsky Web an dem Fehler zu vertreten hat.

(4) Bei gleichzeitiger Meldung mehrerer Fehler kann der Kunde Ostrovsky Web eine Priorisierung der Bearbeitung wünschen.

(5) Die Fehlerbeseitigung wird Wege der Fernwartung erfolgen, sofern dadurch keine Beeinträchtigung der IT-Sicherheit eintritt und die Voraussetzungen beim Kunden gegeben sind. Ggf. erforderliche Anreise- Übernachtungs- und Verpflegungskosten sind im Falle einer erforderlichen Anreise grundsätzlich nicht inklusive.

(6) Für die Fehlerbeseitigungen benennt der Kunde einen zuständigen Ansprechpartner.

3.7.

Ende der AGB – Angefügte Anlagen: Preis- und Leistungsverzeichnis

Version 05/2025 – Anwaltlich erstellt und geprüft durch die Rechtsanwälte der Kanzlei-Kick.de (RA Andreas Kick LL.M. (Stellenbosch)) in Zusammenarbeit mit yourXpert

ANLAGE

Preis und Leistungsverzeichnis von Ostrovsky Web

Version 05/2025

UST-ID nach § 27a des Umsatzsteuergesetzes: DE453875256

Rechnungsstellung erfolgt zzgl. Ausweis der Umsatzsteuer nach §19 UStG.

Stundenlohn, soweit kein anderweitiger Preis vereinbart: nach Vereinbarung

Paketleistungen: nach Vereinbarung

Leistungen im Zusammenhang mit der Wartung von Webseiten:

Wartung der Webseite, insbesondere Beseitigung von technischen, grafischen Fehlern.

Nicht enthalten: Erweiterungen, Umgestaltung, Veränderungen der Webseite, des Designs, die jeweils über das Aufrechterhalten der Funktionen der Webseite hinausgehen.

Kontakt:

Ostrovsky Web (Inhaber: Dmitry Ostrovsky)

Anschrift: Sonnenbergstraße 3, 58730 Fröndenberg

E-Mail: dmitry@ostrovsky-web.de

Telefon: 02378 9240024